Q1. ゲームがインストールできません

Q2. シムズオンラインアカウント登録時に何を記入していいのか分かりません

Q3. シムを作成したいのですが

Q4. どうやってシムの気分の良くしたらいいのですか?

Q5. どうやって　ほかのシムとチャットができますか?

Q6. どうやってシムに指示を出したらよいのですか?

Q7. どうやったら　お金を稼ぐことができますか?

Q8. ペアレンタルコントロールについて

Q9. 他の人に話を聞かれたくないのですが。

Q10. M.O.M.I.　とは　なんですか?

Q11. 他のシムや家の検索方法を教えてください

Q12. シムズオンラインはオンライン上でしかプレイができないのですか?

Q13. シムズオンラインをプレイするのにいくらかかりますか?

Q14. シム人または家をサーバー間で動かすことはできますか?

Q15. クレジットカードを持っていませんがシムズオンラインはプレイできますか?

Q16. シムズオンラインのサーバに接続できなのですが？

Q17. アカウントのキャンセル方法を教えてください

Q18. 友達は最高何人まで作れますか?

Q19. スキルポイントにマックスはあるのですか?

Q20. アカウントをキャンセルした後、どれぐらいデータは保存されていますか?

Q21. 『Neighborhood』フィーチャーについて教えてください。

Q1. ゲームがインストールできません
A1. まず以下の手順で再インストールを行ってください。それでもインストールできない場合は、お手数をおかけしますが、弊社サポートセンターまでご連絡ください。
(1)Windowsを起動します。
(2)開いているプログラムをすべて閉じます。
(3)本ソフトのCD-ROMのディスク１をCD-ROMドライブにセットしてください。CD-ROMが読み込まれ、オートプレイメニューが表示されます。オートプレイメニューが自動的に表示されない場合は、「スタート」をクリックして「ファイル名を指定して実行」を選択し、ダイアログボックスにD:\Autorun.exeと入力して「OK」をクリックしてください(D:以外のドライブをご使用の場合は対応するアルファベットに書き換えてください)。
(4)オートプレイメニューから「Install The Sims Online」を選択すると、User Agreement画面が表示されます。同意する場合は「I Agree」をクリックします。
(5)インストールするフォルダを選択します。初期設定はC:\Program File\Maxis\The Sims Online\となっております。問題がなければ「OK」、フォルダを変更する場合は「Browse」をクリックしてください。「OK」をクリックするとインストールが開始され、同時にAccount Setup画面が表示されます。
詳しいインストール方法に関してはこちらをご参照ください。

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Q2. シムズオンラインアカウント登録時に　何を記入していいのか分かりません
A2. 以下の記入例を参考にしてください。
＜記入例＞

アカウント作成に関してはこちらをご覧ください。

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Q3. シムを作成したいのですが
A3. シムの作り方：
(1)シム選択画面にある「CREATE A NEW SIM(新しいシムの追加)」ボタンをクリックします。すると、町の選択画面が表示されます。
(2)シムを住ませたい町を選択し、OKボタンをクリックします。するとシム作成画面が表示されます。
(3)画面上部にあるテキストボックスに、キーボードを使ってシムの名前（英字のみ）を入力します。
(4)頭、服装、性別、そして肌の色を選択します。OKの場合は「ACCEPT（終了）」を、作り直したい場合は「CANCEL（キャンセル）」をクリックしてください。どちらを選択しても町マップ画面に戻ります。

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Q4.どうやってシムの気分の良くしたらいいのですか?
A4. シムの個性によって変わってきますが、基本的にシムは欲求の趣くままに行動します。お腹を空かせているシムは何かを食べたいと思い、また疲れているシムは睡眠を必要とします。シムが何を欲しているかは、コントロールパネルにある気分を表すバーで判断することができます。
●HUNGER（空腹）
↑アップ
食事を用意して食べる、または他のシムが作った料理を食べる。
↓ダウン
食事をしない。運動する。
●COMFORT（心地よさ）
↑アップ
イスに座る。眠る。お風呂に入る。昼寝するなど。
↓ダウン
部屋が汚い。眠らない。お風呂に入らないなど。
●HYGIENE（衛生）
↑アップ
シャワーを浴びる。お風呂に入る。手を洗うなど。
↓ダウン
お風呂に入らない。手を洗わないなど。
●BLADDER（便意)
↑アップ
トイレを使う。
↓ダウン
トイレに行かない(トイレに間に合わないとおもらしすることとなり、恥ずかしい経験をすることになります)。
●ENERGY（体力)
↑アップ
眠る。コーヒーを飲む(エスプレッソは効果大)など。
↓ダウン
眠らない。運動する。
●FUN（楽しさ)
↑アップ
テレビを見る。音楽を聞く。ピンボールマシンで遊ぶ。ビリヤードをする。ダンスするなど。
↓ダウン
何もしない。
●SOCIAL（社交)
↑アップ
他のシムと会話をしたり、または一人芝居(相手のシムにダンスの申し出を拒否されても一人でダンスするなど)をしたりする。または、複数のシムと一つの目的を成し遂げる(バスケットボールをプレイするまたは仕事など)。複数のシムがいる部屋に遊びに行くなど。
↓ダウン
他のシムと接触しない。誰とも話をしない。
●ROOM（部屋)
↑アップ
シムは広い部屋(四つの壁で仕切られた部屋)、そして明るい部屋を好みます。光は、昼は窓から、夜はランプなどから確保できます。壁に絵画が飾ってあったり、観葉植物がおかれていたりすると満足度が上がります。
↓ダウン
部屋の中にごみや汚れた皿の山ができていたりすると満足度は下がります。

Q5. どうやって　ほかのシムとチャットができますか?
A5. 他のシムとチャットをしたい場合は、直接キーボードで文字を入力します。英語版ですので、ひらがな、カナ、漢字は入力することができません。すると入力した文字が画面の左上に表示されます。この状態でEnterキーを押すと、シムの頭の上に入力した文字が表示されます。

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Q6. どうやってシムに指示を出したらよいのですか?
A6. マウスでクリックできるものにシムは関わりを持つことができます。トイレ、冷蔵庫、本棚など、それは生活空間の中にあるものすべてといっていいでしょう。
例えば、シムに何か食べさせたい場合は、冷蔵庫をクリックします。すると半透明サークルが表示され、その中にいくつかの「食べるための行動」が表示されます。また、シムに本を読ませたいときは本棚をクリックし、半透明サークルの「行動」の中から「本を読む」を選択します。
このように半透明サークルに表示される「行動」を選択してあなたが指示を出さない限り、シムはその行動をすることはありません。

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Q7. どうやったら　お金を稼ぐことができますか?
A7. 「シムズオンライン」は既存の「シムピープル」と違い、仕事に出かけて給料をもらうことはできません。収入を得る方法を紹介します。

特別なアイテムを使用する
作業台、テレマーケティング用の電話、タイプライター、イーゼルなど「SKILL OBJECT(スキルアイテム)」と呼ばれるものがあり、これらのアイテムを使うとお金を稼ぐことができます。得られるお金は微々たるものですが、同時にスキルも向上させることができます。
スキルアイテムとは別に「JOB OBJECT(仕事アイテム)」と呼ばれるものがあります。このアイテム(ピザ製造マシンなど)を使用するには、他のプレイヤーの協力を必要としますが、かなりのお金を稼ぐことができます。
これらのアイテムは、自分で購入し使用するか、または他のシムの家にあるものを使わせてもらいます。

• 仕事用アイテムを所有しているシムを探すには、町マップ画面右下に表示される小さなブラウザにある「TOP MONEY MAKER(お金儲けのうまい人トップ100)」を利用しましょう。お目当ての仕事アイテムを所有するシムの家を簡単に探し出すことができるでしょう。
  
• 1人で働きたい場合は、購入モードメニューの「スキルや仕事アイテム」の項目から仕事アイテムを購入すると、1人で仕事を行うことができます。
  ※仕事アイテムを使ってお金を稼ぐ場合、賃金はシムのスキルレベルに基づいて支払われます。仕事アイテムの要求されるスキルレベルが低くても、シムのスキルレベルが高いと、それに見合った賃金がシムに支払われます。

自動販売機で稼ぐ。
お菓子やジュースなどの自動販売機を自分の家に設置すれば、他のシムが購入するたびにお金を得ることができます。
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お客さんを呼んで稼ぐ
毎日あなたの家に「来客者がどのくらい滞在したか」によって、特別な報酬を得ることができます。この報酬を「VISITOR BONUS (来客報酬)」といいます。なるべく多くの来客者を呼び、長く滞在してもらうことで、より高い報酬を得ることができます。

入場料で稼ぐ…
オプション設定で、来客者があなたの家へ入る際に入場料を払う設定にすることができます。このオプション設定をすると「VISITOR BONUS(来客報酬)」に加え、入場料収入も得ることができます。
※入場料を設定するときは、家のドアをクリックして「ROOMATES ONLY(同居人のみ)」「SET PERMISSIONS(入場料の設定)」の順に選択します。次にパスワード、料金や入場規制を設定します。料金などの設定が終わったら、チェックマークを入れて設定を確定します。すると、来客者がドアを通過するたびに、設定した入場料が彼らに課せられるようになります。入場料を高く設定しすぎると、人々はその家に近寄らなくなるので気をつけてください。

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Q8. ペアレンタルコントロールについて
A8. ペアレンタルコントロールとは、ゲーム中のチャットや他のシムとの交流を管理するシステムです。ペアレンタルコントロールをONに設定すると、あなたのシムは「BOOKMARK(お気に入り)」のシムとしか交流できなくなります。
オンラインゲームは、世界中のプレイヤーと交流できる一方で、不特定多数の交流したくないプレイヤーとも出会ってしまう可能性があります。そんなときこの機能を活用すれば、仲のよい友人とだけ一緒にプレイできるようになります。　お子様がプレイするときなども、この機能を使用することをおすすめします。
ペアレンタルコントロールの設定は、インストール中、もしくはシムズオンライン公式ホームページにある「マイアカウント」で行うことができます。くわしくはシムズオンライン日本公式サイト（http://www.japan.ea.com/tso/home/index.html）。
ペアレンタルコントロールが設定されているときに、シムを「BOOKMARK(お気に入り)」に追加する場合は、ペアレンタルコントロール用のパスワードを入力する必要があります。このパスワードは、ログイン用のパスワードとは別のものになりますのでご注意ください。

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Q9. 他の人に話を聞かれたくないのですが。
A9. シムズオンラインでは特定のシムに直接メッセージを送ることができます。以下の方法がありますので、

シムの個人情報画面にいる場合：
(1)電話／手紙ボタンをクリックします。
(2)すると電話とメッセージボックスが表示されます。
(3)メッセージボックスに伝えたい内容を入れ、「Enter」をクリックして送信します。

コントロールパネルのブックマークリストにいる場合：
(1)メッセージを送りたいシムの名前を右クリックし、表示されるメニューリストから「SEND A MESSAGE(メッセージを送る)」をクリックします。
(2)すると電話とメッセージボックスが表示されます。
(3)メッセージボックスに伝えたい内容を入れ、「Enter」をクリックして送信します。

コントロールパネルの受信ボックスにいる場合：
(1)受信ボックス画面上に下矢印のアドレス帳ボタンがあります。このアドレス帳はブックマークのリストと同じ内容になっています。
(2)アドレス帳からメッセージを送りたいシムをクリックします。
(3)すると、そのシムの個人情報画面が表示されます。
(4)電話／手紙のボタンを右クリックします。
(5)するとメッセージボックスが表示されます。
(6)メッセージボックスに伝えたい内容を入れ、「Enter」をクリックして送信します。
※メッセージを送る相手がログアウトしている場合、相手にかけた電話の内容は手紙になります。この手紙は電子メールのようなもので、相手のシムの受信ボックスに送信されます。

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Q10. M.O.M.I.　とは　なんですか?
A10. M.O.M.I(MUNICIPAL OBSERVATION AND MANAGEMENT INCORPORATED)とは「シムズオンライン」の中の土地、アイテム、支払い関係を管理する架空の会社です。この会社から「シムズオンライン」に関するヒントやサポート情報などの手紙（英文）が来ることがあります。M.O.M.Iの履歴や最新情報に関してはシムズオンライン米国公式サイト（http://www.ea.com/eagames/official/thesimsonline/home/index.jsp）の左サイドバーにある「M.O.M.I KNOWS BEST」にて確認できます。

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Q11. 他のシムや家の検索方法を教えてください
A11.特定のシムや家を探す場合は、画面上のブラウザにある「検索」オプションを使います。使い方は普段インターネットで使用している検索エンジンとほとんど変わりありません。初期設定では、キーワードを入力するとキーワードに合致するものが検索されるようになっています。より詳細な検索をしたい場合は、キーワードを入力後、３つ星のボタンをクリックしてください。　検索結果がキーワードに近い順で表示されます。
※上記以外の方法で家を探すには、地道に訪問先をマップから探さなければいけません。近所画面から好きな家をクリックして家情報画面を表示させ、その家の住人の情報を調べてみてください。家情報画面の大きな矢印ボタンをクリックすれば、その家に訪問することもできます(ログイン中の家のみ)。

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Q12. シムズオンラインはオンライン上でしかプレイができないのですか?
A12. シムズオンラインはインターネット専用ゲームとなっています。プレイヤーデータ、プロパティデータはすべてサーバーで管理されています。そのためインターネットに接続していない場合、プレイすることはできません。　

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Q13. シムズオンラインをプレイするのにいくらかかりますか?
A13. シムズオンラインを始めてプレイする方には　（最初に登録してからの1ヵ月間）ゲームサーバー接続無料期間があります。終了後にはクレジットカードまたは別売りの「ゲームタイム」クーポン（90日用）によるプレイ料金（9.99ドル/月）のお支払いが必要となります。

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Q14. シム人または家をサーバー間で動かすことはできますか?
A14. シム人または家を一度作成すると、シム人、家や家具などをサーバー間で移動させることはできません。　

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Q15. クレジットカードを持っていませんがシムズオンラインはプレイできますか?
A15. プレイ可能です。　詳しくはこちらを参照してください。

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Q16. シムズオンラインのサーバに接続できなのですが？
A16. シムズオンラインのサーバに接続できない場合は、直接米国のテクニカルサポートにお問い合わせください。問い合わせの際には、下記（1）-（9）の項目をすべて英文で必ず埋めて このページより送信してください。

1) Have you been able to play in the past?
訳）過去にシムズオンラインのサーバに接続したことはありますか?
　　回答例：Yes/No

2) Are you getting an error message?
訳）エラーメッセージは表示されましたか?
　　回答例：Yes/No

3) If so, what is the exact message you get (including any details)?
訳）画面上にエラーメッセージが表示された場合は、エラーメッセージを正確に転載してください。

4) Do these errors happen consistently, or only at certain times?
訳）エラーメッセージは、接続するごとに表示されますか？　それとも時々ですか？
　　回答例：時々＝It is sometimes displayed. 常時＝It is always displayed.

5) Could you give us a detailed description of the steps you take to get this error message?
訳）エラーメッセージが表示されたときの詳しい状況を教えていただけますか?
　　回答例：It did not connect at all when game started. (ゲームが始まっても全然つながらなかった)

6) When did this problem begin?
訳）接続できなくなったのはいつ頃からですか？
　　回答例：7日前＝seven days ago　12月27日から＝since Dec 27th

7) What browser and operating system are you using,and what versions of each?
訳）ご使用されているブラウザ、オペレーティングシステム（OS）のバージョンを教えていただけますか？
　　回答例：Internet Explorer 6、Windows XP Home Edition

8) Who is your ISP and how do you connect to the Internet? (56k, cable, DSL)
訳）インターネットへの接続方法を教えていただけますか?
　　回答例：EA.com(ISP)、ADSL、Modem（56ｋ）

9) Are you currently running any firewall software on your computer (i.e. Zone Alarm, Norton Firewall Utilities, etc.)?
訳）ファイアーウォールソフトをインストールしていますか？
　　回答例：Yes/No Yes場合、製品名(Zone Alarm, Norton Firewall Utilities等)

*上記ウェブサイトからメール送信を行う場合は、プルダウンメニューより以下のカテゴリーを選択し、内容をお書きのうえ、メールを送信してください。　　記入例はこちらから。

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Q17. アカウントのキャンセル方法を教えてください
A17. アカウントにクレジットカードを登録している方はこちら、クレジットカードを登録していない方はこちら。

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Q18. 友達は最高何人まで作れますか?
A18. 現時点では相互関係の友達は最高10人まで作れます。　その後は風船を受け取るだけしかできません。

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Q19. スキルポイントにマックスはあるのですか?
A19. すべてのスキルを同時にマックスまで上げることはできますが、すべてのスキルポイントの合計が10以上の場合は徐々に下がっていきます。

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Q20. アカウントをキャンセルした後、どれぐらいデータは保存されていますか?
A20. アカウントが停止された後、90日間の間キャラクターデータは保存されます。

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Q21. 『Neighborhood』フィーチャーについて教えてください。
A21. Version1.192.8.3のアップデートで追加されたフィーチャーです。詳しくはこちらを参照してください。

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